Вокзал Спасск-Дальний

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
  
• Автомобильная парковка На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров.
  Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки инвалида необходимо оставить заявку
  в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи
  и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
  Расстояние от места остановки транспортного средства до входа
  в здание вокзала 5 м.
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 150 руб.
  - от 1 до 3 часов – 350 руб.
  - от 3 до 6 часов – 600 руб.
  - от 6 до 8 часов – 700 руб.
  - от 8 до 12 часов – 800 руб.
  - от 12 до 24 часов – 900 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  • За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
  За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 8-914-174-10-99
  
• Кассы дальнего следования Билетные кассы расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы кассы с 08:05 до 19:45 местного времени, с 20:00 до 07:45. Перерывы: с 10:30 до 10:45, с 12:45 до 15:00, с 17:05 до 17:15, с 22:00 до 00:00, с 01:35 до 01:45; с 03:20 до 04:00; с 05:35 до 07:15.
  Одна билетная касса оборудована для обслуживания маломобильных пассажиров.
  
  
• Кассы пригородного сообщения Билетная касса расположена на 1 этаже вокзала.
  Режим работы кассы понедельник, четверг, пятница, суббота, воскресенье с 07:30 до 19:20. Перерыв с 09:30 до 09-40, с 10:40 до 10:50, 12:00 до 13:00, с 15:00 до 15:10, с 18:00 до 18:10
  В нерабочие часы пригородной билетной кассы проездные документы (билеты) на поезда пригородного сообщения оформляются в электропоездах без взимания дополнительного сбора.
• Услуги бытового обслуживания Пользование предметами бытового назначения: сейф. Оплата производится согласно утвержденного тарифа - 90,00 рублей. Обращаться в окно дежурного помощника начальника вокзала в зале ожидания.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
  и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала в помещении дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерыв: с 14.00 - 15.00,
  02-00 – 03.00
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала круглосуточно (перерыв с 14:00-15:00 и с 02:00- 03:00). Стоимость услуги 250 руб.
• Санитарные комнаты Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе. Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже вокзала с восточной стороны.
  

• Офисные услуги Изготовление ксерокопий.. Оплата производится согласно утвержденного тарифа 19,00 руб. (1 страница).Обращаться в окно дежурного помощника начальника вокзала в зале ожидания.
• Пеленальный стол Место для пеленания ребенка расположено в холле комнат длительного отдыха . За предоставлением услуги обращаться в окно дежурного помощника начальника, вокзала в зале ожидания.
• Детская игровая площадка в зале ожидания установлена детская игровая зона на безвозмездной основе
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  В комнатах длительного отдыха представлены 4 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 950 руб. до 3050 руб.Бронирование осуществляется по номеру телефона: 8(800)775-69-29
  
• Душевые комнаты Пользование душем - 250,00 руб. Для оформления обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, на 1 этаже в зале ожидания, круглосуточно.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы Банкомат ВТБ расположен на первом этаже вокзала. Режим работы круглосуточно
• Вендинговые аппараты Вендинговый аппарат по продаже кофе * расположен на первом этаже вокзала в распределительном зале. Режим работы круглосуточно.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
• Линейный отдел полиции